Báo cáo lạm dụng

Những gì chúng tôi xử lý

Những trường hợp này khiến trang bị gỡ xuống, và thường thì tài khoản đứng sau cũng bị đóng.

• Lừa đảo — một trang giả làm ngân hàng, màn hình đăng nhập, ví điện tử hay bất kỳ dịch vụ nào khác để lấy thông tin đăng nhập.
• Mã độc, tải xuống ngầm, và các trang được dựng lên để chạy mã gây hại trong trình duyệt của khách truy cập.
• Tài liệu xâm hại tình dục trẻ em, hoặc bất cứ thứ gì tình dục hóa trẻ vị thành niên. Vừa bị gỡ vừa được báo lên cơ quan chức năng.
• Hình ảnh riêng tư được đăng mà không có sự đồng ý của người trong ảnh.
• Doxxing — công bố địa chỉ nhà, số điện thoại hay thông tin riêng tư khác của ai đó để đẩy họ vào nguy hiểm.
• Đe dọa bạo lực, kích động, và nội dung khủng bố hoặc cực đoan bạo lực.
• Gian lận và lừa đảo: cửa hàng giả, chiêu đầu tư và tiền mã hóa, mạo danh một doanh nghiệp hay một người có thật.
• Vi phạm bản quyền và nhãn hiệu, khi khiếu nại đến từ chủ sở hữu quyền hoặc người đại diện cho họ.
• Bất cứ điều gì khác là bất hợp pháp ở nơi chúng tôi hoạt động.

Những gì chúng tôi không giúp được

Chúng tôi lưu trữ tệp. Chúng tôi không ở vị thế phân xử một bất đồng, và việc gỡ bỏ cũng không phải công cụ dành cho những chuyện này.

• Nội dung bạn không đồng tình, thấy khó chịu, hoặc cho là sai.
• Tranh chấp kinh doanh, cãi vã hợp đồng, và chuyện cơm không lành canh không ngọt với đối tác hay lập trình viên cũ.
• Phàn nàn vì một trang xếp hạng cao hơn trang của bạn, hoặc về SEO của nó.
• Khiếu nại bản quyền từ người không phải chủ sở hữu quyền và cũng không nói được ai là chủ sở hữu.
• Mâu thuẫn cá nhân giữa những con người, trong đó trang web chỉ là thêm một mặt trận.
• Báo cáo không có địa chỉ. Không có URL thì chúng tôi chẳng có gì để xem.

Cần đưa vào những gì

Một báo cáo có đủ những mục này thường được giải quyết ngay lần đọc đầu tiên. Thiếu chúng, nó biến thành một cuộc trao đổi qua lại, và điều đó ngốn của tất cả mọi người vài ngày.

1. 01Địa chỉ đầy đủ của trang, gồm cả subdomain — ví dụ sunny-otter-42.harvis.dev/login.
2. 02Điều gì không ổn ở đó, trong một hai câu.
3. 03Bất cứ thứ gì chứng minh điều đó: ảnh chụp màn hình, tin nhắn đã dẫn bạn tới đó, thương hiệu bị mạo danh.
4. 04Có ai đang gặp nguy hiểm tức thời hay không.
5. 05Cách liên hệ với bạn, nếu bạn muốn biết chúng tôi đã làm gì.

Khiếu nại bản quyền

Nếu một trang trên harvis.dev đang đăng tác phẩm thuộc sở hữu của bạn, hãy gửi thông báo tới cùng địa chỉ đó. Để xử lý được, chúng tôi cần từng mục dưới đây — đây là những gì luật đòi hỏi ở một thông báo gỡ bỏ, không phải thủ tục do chúng tôi tự đặt ra.

• Xác định tác phẩm bị xâm phạm. Nếu có nhiều hơn một, hãy liệt kê.
• Địa chỉ của tài liệu vi phạm, đủ chính xác để chúng tôi tìm ra.
• Tên, địa chỉ, số điện thoại và email của bạn.
• Một tuyên bố rằng bạn tin một cách ngay tình rằng việc sử dụng đó không được bạn, người đại diện của bạn, hay pháp luật cho phép.
• Một tuyên bố rằng thông tin trong thông báo là chính xác và — chịu trách nhiệm trước pháp luật về khai man — rằng bạn là chủ sở hữu quyền hoặc được ủy quyền hành động thay họ.
• Chữ ký của bạn, viết tay hoặc điện tử.

Nếu chúng tôi gỡ trang của bạn vì một khiếu nại bản quyền và bạn tin rằng đó là nhầm lẫn, bạn có thể gửi một thông báo phản đối với cùng những thông tin trên kèm lời giải thích vì sao tài liệu không vi phạm. Chúng tôi sẽ chuyển nó cho người đã khiếu nại.

Điều gì xảy ra sau khi bạn gửi

1. 01

   Chúng tôi đọc

   Một con người đọc mọi báo cáo. Các nhóm khẩn cấp được xem trước, và chúng tôi không đợi một báo cáo trình bày chỉn chu mới hành động trước chuyện nghiêm trọng.

2. 02

   Chúng tôi kiểm tra trang đó

   Chúng tôi xem thứ thực sự đang được phục vụ tại địa chỉ đó, cùng với những trang còn lại của tài khoản — lạm dụng hiếm khi chỉ nằm ở một trang.

3. 03

   Chúng tôi hành động

   Lạm dụng đã xác nhận nghĩa là trang bị gỡ xuống. Tùy vào chuyện gì đã xảy ra, tài khoản có thể bị đình chỉ và cấm đăng ký lại, và trong những trường hợp nghiêm trọng nhất chúng tôi báo lên cơ quan chức năng.

4. 04

   Chúng tôi trả lời

   Nếu bạn để lại cách liên hệ, chúng tôi sẽ cho bạn biết mình đã làm gì. Nơi nào chúng tôi không thể xử lý, chúng tôi sẽ nói rõ vì sao.