Signaler un abus

Ce sur quoi nous intervenons

Ces cas entraînent le retrait du site, et le plus souvent la fermeture du compte derrière.

• Hameçonnage — une page qui se fait passer pour une banque, un écran de connexion, un portefeuille ou tout autre service afin de récupérer des identifiants.
• Malwares, téléchargements furtifs et pages conçues pour exécuter du code nuisible dans le navigateur d'un visiteur.
• Contenus pédopornographiques, ou tout ce qui sexualise un mineur. Signalés aux autorités en plus d'être retirés.
• Images intimes publiées sans le consentement de la personne qui y figure.
• Doxxing — publier l'adresse du domicile, le numéro de téléphone ou d'autres données privées de quelqu'un pour l'exposer à un danger.
• Menaces de violence, incitations, et contenus terroristes ou extrémistes violents.
• Fraudes et arnaques : fausses boutiques, montages d'investissement et de crypto, usurpation d'une vraie entreprise ou d'une vraie personne.
• Atteintes au droit d'auteur et aux marques, lorsque la plainte vient du titulaire des droits ou de quelqu'un qui agit pour lui.
• Tout ce qui est illégal là où nous opérons.

Ce sur quoi nous ne pouvons rien

Nous hébergeons des fichiers. Nous ne sommes pas en mesure de trancher un désaccord, et un retrait n'est pas le bon outil pour ces situations.

• Un contenu avec lequel tu n'es pas d'accord, que tu trouves choquant ou que tu estimes faux.
• Litiges commerciaux, disputes contractuelles et brouilles avec un ancien associé ou développeur.
• Plaintes parce qu'un site se classe mieux que le tien, ou à propos de son SEO.
• Réclamations pour droit d'auteur venant de quelqu'un qui n'est pas le titulaire des droits et ne peut pas dire qui l'est.
• Querelles personnelles entre individus, où le site n'est qu'un front de plus.
• Signalements sans adresse. Sans l'URL, il n'y a rien à regarder.

Ce qu'il faut inclure

Un signalement qui contient ces éléments se règle en général à la première lecture. Sans eux, il se transforme en conversation, ce qui coûte des jours à tout le monde.

1. 01L'adresse complète de la page, sous-domaine compris — par exemple sunny-otter-42.harvis.dev/login.
2. 02Ce qui ne va pas, en une phrase ou deux.
3. 03Tout ce qui le montre : une capture d'écran, le message qui t'y a mené, la marque usurpée.
4. 04Si quelqu'un est en danger immédiat.
5. 05Comment te joindre, si tu veux savoir ce que nous avons fait.

Réclamations pour droit d'auteur

Si un site sur harvis.dev publie une œuvre qui t'appartient, envoie une notification à la même adresse. Pour agir, il nous faut chacun des éléments suivants — c'est ce que la loi exige d'une notification de retrait, pas de la paperasse que nous aurions inventée.

• L'identification de l'œuvre concernée. S'il y en a plusieurs, une liste.
• L'adresse du contenu contrefaisant, assez précise pour que nous le trouvions.
• Tes nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Une déclaration selon laquelle tu estimes de bonne foi que cette utilisation n'est autorisée ni par toi, ni par ton mandataire, ni par la loi.
• Une déclaration selon laquelle les informations de la notification sont exactes et selon laquelle — sous peine de parjure — tu es le titulaire des droits ou habilité à agir pour lui.
• Ta signature, manuscrite ou électronique.

Si nous retirons ton site à la suite d'une réclamation pour droit d'auteur et que tu penses que c'était une erreur, tu peux envoyer une contre-notification avec les mêmes éléments et une explication de la raison pour laquelle le contenu n'est pas contrefaisant. Nous la transmettrons à la personne qui a porté plainte.

Ce qui se passe après l'envoi

1. 01

   Nous le lisons

   Une personne lit chaque signalement. Les catégories urgentes sont examinées en premier, et nous n'attendons pas qu'un signalement soit bien rédigé pour agir sur quelque chose de grave.

2. 02

   Nous regardons le site

   Nous regardons ce qui est réellement servi à cette adresse, ainsi que les autres sites du compte — l'abus arrive rarement une page à la fois.

3. 03

   Nous agissons

   Un abus confirmé, c'est un site qui tombe. Selon ce dont il s'agissait, le compte est suspendu et interdit de nouvelle inscription, et dans les cas les plus graves nous transmettons aux autorités.

4. 04

   Nous répondons

   Si tu nous as laissé un moyen de te joindre, nous te dirons ce que nous avons fait. Lorsque nous ne pouvons pas agir, nous t'en dirons la raison.